Rio de Janeiro inaugura Abrigo Amigo Claro em pontos de ônibus para melhorar conforto dos passageiros
Rio de Janeiro Implementa Abrigos Amigo Claro para Aumentar Segurança no Transporte Público Noturno
A cidade do Rio de Janeiro está prestes a receber as 22 primeiras unidades do programa Abrigo Amigo Claro, que serão instaladas em pontos de ônibus até o final desta semana. Essa iniciativa, fruto de uma colaboração entre a operadora Claro, a Eletromidia e a Prefeitura do Rio, visa proporcionar um atendimento remoto seguro para usuários, com foco especial nas mulheres que utilizam o transporte público à noite.
As novas unidades contarão com tecnologia avançada, permitindo chamadas de vídeo em tempo real com uma central de monitoramento. A cerimônia de lançamento ocorreu na Lapa, marcando o início da expansão do projeto. O evento contou com a presença de diversos secretários municipais, incluindo Joyce Trindade, responsável pela pasta de Políticas para Mulheres, que destacou a importância da iniciativa. "A sensação de segurança é um dos principais desafios enfrentados pelas mulheres, especialmente à noite. O Abrigo Amigo Claro oferece um ambiente de acolhimento e apoio, garantindo que elas não estejam sozinhas enquanto aguardam o transporte", afirmou Trindade.
Os abrigos estarão localizados em áreas-chave como o Centro e as zonas Sul e Norte da cidade, onde a Eletromidia já é responsável pelo serviço de abrigos de ônibus. A expectativa é que até 200 unidades sejam instaladas ainda neste ano. Atualmente, o projeto também está presente em cinco estações do VLT Carioca.
A seleção dos locais para os novos abrigos seguiu critérios técnicos rigorosos, em parceria com a Prefeitura, para garantir a eficácia da iniciativa. As unidades passarão por uma modernização tecnológica, integrando sistemas que melhoram a conectividade e a operação. A expansão do projeto será gradual, com a meta de implementação total até 2026, respeitando as condições climáticas.
A Claro, por sua vez, expressou seu orgulho em fazer parte dessa iniciativa. "Estamos felizes em usar nossa infraestrutura para um projeto que combina tecnologia e cuidado social. Cada chamada de vídeo realizada em um Abrigo Amigo Claro é suportada por uma rede de fibra e 5G, assegurando que ninguém esteja desamparado em momentos de vulnerabilidade", explicou Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da empresa.
O serviço funcionará diariamente entre 20h e 5h, com atendentes exclusivamente mulheres, treinadas para oferecer suporte e monitorar o tempo de espera, tornando a experiência mais acolhedora. O secretário municipal de Conservação, Diego Vaz, ressaltou que a escolha dos locais levou em conta o fluxo de passageiros e a demanda por segurança. "Essa expansão visa a qualificação do espaço público e o fortalecimento de políticas de proteção, especialmente para as mulheres", afirmou.
O projeto também contará com o apoio do Centro de Operações e Resiliência (COR) do Município, que permitirá uma rápida resposta das forças de segurança quando necessário. "A colaboração com a iniciativa privada é fundamental para melhorar os serviços urbanos e oferecer soluções inovadoras", avaliou Osmar Lima, secretário municipal de Desenvolvimento Econômico.
Cada unidade do Abrigo Amigo Claro é equipada com câmeras de alta definição, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, todos conectados a uma central de monitoramento. Além disso, o projeto foi projetado para ser acessível, com botões de acionamento em braille e a comunicação disponível em Libras. Está prevista a implementação de legendas durante as chamadas, ampliando o alcance da iniciativa.
José Carlos Angelucci Jr., CRO da Eletromidia, enfatizou o compromisso da empresa em promover cidades mais seguras e humanas. "O Abrigo Amigo Claro não é apenas uma ferramenta de comunicação; ele assume um papel social significativo, especialmente em uma cidade como o Rio de Janeiro, que enfrenta desafios urbanos complexos", comentou.
O programa Abrigo Amigo Claro tem demonstrado um impacto positivo significativo, com mais de 40.700 chamadas registradas desde seu lançamento em agosto de 2023, e a expectativa de expansão para 635 unidades até 2027. Este projeto se alinha a outras iniciativas sociais da Claro, como o programa "Mulher + Tech", que busca capacitar mulheres em situação de vulnerabilidade.
Essas ações se tornam ainda mais relevantes diante de dados alarmantes sobre a violência contra mulheres no Brasil, onde 97% delas relatam temores em relação à segurança durante deslocamentos. O Abrigo Amigo Claro é uma resposta direta a essa necessidade, promovendo uma maior segurança e conforto para as usuárias do transporte público.
