Ouvidoria prefeitura do rio de janeiro

Ouvidoria Prefeitura do Rio de Janeiro

A ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro é um canal de comunicação direto entre os cidadãos e a administração pública municipal. Por meio da ouvidoria, os moradores da cidade podem fazer reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas aos serviços prestados pela prefeitura.

Funcionamento da Ouvidoria

A ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro funciona de forma transparente e imparcial, garantindo o sigilo das informações dos cidadãos que entram em contato. Os atendentes estão preparados para receber as demandas e encaminhá-las aos setores responsáveis pela resolução dos problemas.

Canais de Atendimento

Os cidadãos podem entrar em contato com a ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro por telefone, e-mail, formulário online ou pessoalmente. Além disso, a prefeitura disponibiliza um sistema de acompanhamento das demandas registradas, para que os cidadãos possam verificar o andamento de suas solicitações.

Importância da Ouvidoria

A ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro desempenha um papel fundamental na melhoria dos serviços públicos, pois permite que a administração municipal identifique falhas e promova ajustes necessários para atender melhor às necessidades da população.

Resultados Obtidos

Graças ao trabalho da ouvidoria, a Prefeitura do Rio de Janeiro tem conseguido aprimorar a qualidade dos serviços prestados, aumentando a satisfação dos cidadãos e fortalecendo a relação de confiança entre a população e o poder público.